ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§ 1. Kim jesteśmy i czego dotyczy Regulamin
- Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kancelarię Radcy Prawnego Marcin Bagiński, ul. Jęczmienna 10/8, 53-507 Wrocław, NIP 6191982269 („Usługodawca”).
- Regulamin dotyczy usług: prawniczych, elektronicznych, cyfrowych (np. dostęp online do funkcji/treści).
- Jeżeli zawrzemy z Tobą indywidualną umowę, to umowa ma pierwszeństwo. Regulamin stanowi jej załącznik.
- Szczegóły usług prawniczych (np. zakres, wynagrodzenie) mogą wynikać z osobnych dokumentów (warunki współpracy, cennik).
§ 2. Najważniejsze pojęcia
- Usługi prawnicze – pomoc prawna świadczona przez Usługodawcę.
- Usługi elektroniczne / cyfrowe – funkcje i treści dostępne online (np. rezerwacje, dostęp do materiałów).
- System Rezerwacji – funkcjonalność Kalendarz „Umów spotkanie” dostępny przez www.radcabaginski.pl.
- Konto Użytkownika – konto w Systemie (login – zwykle e-mail; hasło).
- Cena – wynagrodzenie za Usługi (czasem wymagana przedpłata: zaliczka lub zadatek).
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – korzystają z ochrony przewidzianej w prawie konsumenckim.
- Strona Internetowa – www.radcabaginski.pl.
- Treści cyfrowe – dane dostarczane w formie cyfrowej (np. materiały w Systemie).
ROZDZIAŁ II. ZAWARCIE UMOWY I ZASADY OGÓLNE
§ 3. Zawarcie umowy
- Informacje na stronie i w Systemie to zaproszenie do zawarcia umowy, a nie oferta z k.c.
- Przed rezerwacją zapoznaj się z Regulaminem i informacją o cenie/usłudze.
- Umowa zostaje zawarta:
- po dokonaniu rezerwacji w Systemie (lub jej potwierdzeniu e-mailem), albo
- z chwilą uiszczenia wymaganej przedpłaty, jeśli była warunkiem rezerwacji.
- Zawarcie umowy może dotyczyć usługi cyfrowej, usługi elektronicznej, usługi prawniczej.
§ 4. Odpłatność
- Usługi prawnicze są co do zasady odpłatne.
- Przy każdej usłudze podajemy, czy jest odpłatna oraz w jakiej wysokości.
- Możemy prowadzić rabaty/akcje specjalne – zasady podajemy w odrębnych informacjach.
ROZDZIAŁ III. SYSTEM REZERWACJI
§ 5. Przeznaczenie, funkcje i wymagania
- System służy do umawiania/potwierdzania/odwoływania wizyt.
- Minimalne wymagania: aktualna przeglądarka (Chrome/Safari/Opera/Edge) z włączonym JS, cookies i CSS, dostęp do Internetu, aktywny e-mail oraz numer telefonu; dla aplikacji mobilnych – aktualny Android/iOS (gdy dotyczy).
- System dostarczamy „as is”: rozwijamy go, możemy zmieniać/usuwać funkcje lub wprowadzać nowe.
- Systemu nie wolno używać w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
§ 6. Konto Użytkownika
- Konto zakłada osoba pełnoletnia; możemy zażądać potwierdzenia wieku.
- Dbaj o poufność loginu i hasła. Nie udostępniaj ich innym.
- W razie podejrzenia przejęcia danych dostępowych – niezwłocznie nas powiadom (możemy tymczasowo zablokować konto do wyjaśnienia).
§ 7. Blokada/usunięcie konta
- Możemy zablokować lub usunąć konto m.in. gdy:
- naruszasz Regulamin/prawo lub dobre obyczaje,
- próbujesz uzyskać usługę bez płatności, podszywasz się pod inne osoby,
- masz zaległość w płatnościach na rzecz Usługodawcy powyżej 14 dni.
- Zasadniczo umożliwimy Ci złożenie wyjaśnień, chyba że prawo/bezpieczeństwo wymaga natychmiastowej reakcji.
- W czasie blokady nie możesz korzystać z funkcji wymagających konta ani zakładać kolejnych kont.
ROZDZIAŁ IV. REZERWACJE I REALIZACJA USŁUG
§ 8. Rezerwacje
- Aby zarezerwować termin: wybierz usługę, termin i potwierdź rezerwację w Systemie.
- Jeżeli wymagana jest przedpłata, informujemy o tym przed rezerwacją (brak wpłaty w czasie wskazanym w Systemie = rezerwacja nie została dokonana).
- Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji na e-mail.
§ 9. Odwołanie, spóźnienie, nieobecność
- Rezerwację możesz odwołać przez system bądź telefonicznie.
- Jeśli się spóźnisz lub nie możesz przyjść – poinformuj nas (jeśli to możliwe).
§ 10. Dostarczenie usług cyfrowych
- Usługę cyfrową uznaje się za dostarczoną, gdy uzyskasz do niej dostęp (Ty lub wskazane przez Ciebie urządzenie).
- Jeśli w opisie nie podano inaczej, aktualizacje po dostarczeniu nie są gwarantowane (nie dotyczy usług ciągłych, gdzie zapewnienie zgodności opisano w przepisach konsumenckich).
ROZDZIAŁ V. PŁATNOŚCI, PRZEDPŁATY I ZWROTY
§ 11. Metody i terminy płatności
- Płatność może być z góry lub po usłudze – podajemy to przy rezerwacji.
- Dostępne metody: szybkie płatności gwarantowane przez Stripe (Google Pay/Apple Pay/BLIK).
- Dniem zapłaty jest data zaksięgowania środków.
- Wystawiamy dokumenty księgowe (faktury elektroniczne – po podaniu danych). Upoważniasz nas do wysyłki e-faktur.
§ 12. Zaliczka a zadatek; akcje specjalne
- Jeśli nie wskazano inaczej, przedpłata jest zadatkiem (art. 394 k.c.).
- Rabaty/akcje specjalne – na zasadach ogłaszanych w komunikatach/regulaminach akcji.
§ 13. Zwroty i odstąpienia
- Konsument/PNPK: przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość zwracamy należność w 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (z wyjątkami, np. pełne wykonanie usługi za Twoją zgodą przed upływem terminu).
- Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia – rozliczamy proporcjonalnie wykonaną usługę.
- Przedsiębiorca (nie-PNPK): odwołanie po terminie albo nieobecność – zachowujemy wpłacone kwoty zgodnie z zasadami usługi.
- Zadatek/zaliczka – rozliczamy zgodnie z k.c. i przepisami konsumenckimi.
ROZDZIAŁ VI. JAKOŚĆ, ZMIANY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§ 14. Należyta staranność i zmiany usług cyfrowych
- Świadczymy usługi z należytą starannością.
- Usługi cyfrowe możemy zmieniać (np. dostosowanie do prawa/usunięcie usterek) bez kosztu dla Konsumenta/PNPK.
- Gdy zmiana istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie – informujemy min. 7 dni wcześniej; Konsument/PNPK może wypowiedzieć umowę, chyba że zapewnimy równoważny dostęp bez dopłat.
§ 15. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Nie odpowiadamy m.in. za:
- brak osiągnięcia Twoich celów własnych,
- działania/osoby trzecie (np. operatorzy płatności),
- skutki naruszeń Regulaminu, siłę wyższą.
- Wobec przedsiębiorców (nie-PNPK) odpowiedzialność odszkodowawcza jest co do zasady ograniczona do winy umyślnej.
- Ochrona Konsumenta/PNPK – zgodnie z prawem powszechnie obowiązującym.
§ 16. Odpowiedzialność Usługobiorcy
- Odpowiadasz za korzystanie z Systemu/Usług zgodnie z prawem i Regulaminem.
- W razie naruszeń możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym (poza przypadkami, gdy prawo stanowi inaczej).
ROZDZIAŁ VII. REKLAMACJE
§ 17. Jak złożyć reklamację
- Gdy usługa nie jest świadczona zgodnie z Regulaminem, możesz złożyć reklamację:
- e-mail: kontakt@radcabaginski.pl,
- list: na adres Kancelarii.
- Podaj: imię i nazwisko/firma, dane kontaktowe, opis problemu.
- Potwierdzimy odbiór i rozpatrzymy reklamację w 14 dni.
- Przy usługach cyfrowych możesz wezwać nas do dostarczenia; gdy termin był istotny, a nie dotrzymaliśmy – możesz odstąpić bez dodatkowego wezwania (zgodnie z ustawą).
ROZDZIAŁ VIII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I DANE OSOBOWE
§ 18. Prawa własności intelektualnej
- Strona, System i materiały mogą być chronione prawem autorskim/prawami pokrewnymi.
- Otrzymujesz niewyłączną licencję na czas korzystania z usług – wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich używania.
- Bez naszej zgody nie wolno m.in. kopiować, modyfikować, udostępniać, dekompilować, odsprzedawać materiałów (poza dozwolonym użytkiem).
- Przy rażących naruszeniach możemy zawiesić lub wypowiedzieć licencję (co do zasady po umożliwieniu wyjaśnień).
§ 19. Dane osobowe
- Administratorem danych jest Usługodawca.
- Zasady przetwarzania i cookies opisuje Polityka prywatności na stronie.
- Gdy przekazujesz nam dane osób trzecich (np. pracowników), oświadczasz, że robisz to legalnie i spełniłeś obowiązki informacyjne.
ROZDZIAŁ IX. OPINIE I POLUBOWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
§ 20. Opinie
- Opinie mogą publikować osoby, które skorzystały z usług.
- Muszą być rzetelne, zgodne z prawem i regulaminem; możemy je weryfikować/usuwać, gdy naruszają zasady.
§ 21. Spory i pomoc konsumencka
- Najpierw dążymy do polubownego rozwiązania sporu (negocjacje/mediacja).
- Konsumenci mogą skorzystać z pomocy Rzeczników Konsumentów, Inspekcji Handlowej, organizacji konsumenckich oraz platformy ODR UE.
- W braku porozumienia – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; dla konsumentów – według k.p.c.
ROZDZIAŁ X. ZMIANY REGULAMINU, KONTAKT, POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 22. Zmiany Regulaminu
- Regulamin możemy zmienić m.in. z powodu: zmiany prawa, orzeczeń, sposobu świadczenia usług, redakcji.
- Informujemy o zmianach na stronie i e-mailem (jeśli posiadamy adres) co najmniej 7 dni wcześniej.
- Każda wersja ma datę obowiązywania.
§ 23. Prawo właściwe
- Obowiązuje prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechne.
- Wersja polska Regulaminu jest rozstrzygająca.
- Nagłówki mają charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację.
§ 25. Kontakt
- E-mail: kontakt@radcabaginski.pl
- Tel.: +48 607 033 315
- Adres: ul. Jęczmienna 10/8, 53-507 Wrocław
- Preferujemy kontakt e-mailowy.
§ 26. Wejście w życie i klauzula salwatoryjna
- Regulamin obowiązuje od 01 września 2025 r.
- Nieważność którejkolwiek części nie wpływa na ważność pozostałych postanowień; w miejsce nieważnych stosuje się odpowiednie przepisy.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dla umów zawartych na odległość)
Adresat:
Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Bagiński
ul. Jęczmienna 10/8, 53-507 Wrocław
e-mail: kontakt@radcabaginski.pl
Oświadczenie:
Odstępuję od umowy dotyczącej:
- …………………… – cena: ……………
- …………………… – cena: ……………
Dane obowiązkowe:
– Data zawarcia umowy / nr zamówienia: ………………………
– Imię i nazwisko (firma): ………………………
– Adres: ………………………
Dane dobrowolne (ułatwiają kontakt):
– E-mail: ………………………
– Telefon: ………………………
Zwrot płatności: w taki sam sposób jak przy płatności.
Jeśli chcesz zwrot na rachunek bankowy (a nie płaciłeś przelewem) – podaj numer konta: ……………………………………………………………………………………………………